mk5 – Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Tạo tài khoản, bảo mật và chính sách tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên mk5. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi, né tránh hạn chế hoặc vì bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. mk5 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

mk5 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc có hành vi ảnh hưởng tiêu cực đến tính toàn vẹn của nền tảng. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, số dư còn lại trong tài khoản có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm.

Khi đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng và không có vi phạm nào, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, thường trong vòng 3–7 ngày làm việc tùy xác minh.

Thanh toán, giao dịch bằng VND và giới hạn trách nhiệm tài chính

Tất cả giao dịch trên mk5 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND, ký hiệu ₫). Người dùng có trách nhiệm đảm bảo rằng nguồn tiền nạp vào tài khoản là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của mình. mk5 không chấp nhận tiền từ các nguồn bất hợp pháp hoặc thuộc về bên thứ ba.

Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa có thể thay đổi tùy theo phương thức thanh toán và chương trình khuyến mãi áp dụng tại từng thời điểm. Thông tin chi tiết về hạn mức được hiển thị trong phần thanh toán của tài khoản. Các giao dịch nạp tiền đã được xác nhận thành công không thể hoàn lại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống.

mk5 không chịu trách nhiệm đối với các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử trong quá trình xử lý giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thường từ 1–5 ngày làm việc tùy xác minh và phương thức được chọn. mk5 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các khoản rút tiền có giá trị lớn hoặc trong trường hợp hoạt động tài khoản bất thường.